致我们尊贵的客户：

最近几个月使我们所有人都停下来评估在今年剩余的日子里如何最好地开展业务。很难理解我们的细分市场在这种环境下如何运作。由于旅行受到极大限制，这给我们所有人带来了许多陷入困境的机会。虽然我们都在Skype，Zoom或Facetime上尽了最大的努力-但是与亲自参加会议仍然不一样。但是，我们正在积极介入那些等待时间太长的项目。

这些发展不仅将为我们的分销商提供帮助，还将为他们的客户提供帮助，其中将包括一个新的IPM网站。新的网站将成为我们身份的一个功能部分，以帮助促进我们的泵的使用，同时提供当前尚不可用的资源。这些资源将包括更新的手册，这些手册显示了所有关键组件的扭矩规格的详细信息。新手册将可供任何人下载。

IPM还制作了20多个视频，介绍了如何组装和拆卸我们所有泵的流体和气动部分。上传这些视频有双重目的。第一部分是我们的分销商需要它们，尤其是出于培训目的和参考工具。其次，与最终用户共享视频链接将使客户的需求成为分销商的机会。另一个好处是，想象一下，如果仅通过观看一段简短的视频，您就能在几分钟而不是几小时甚至几天的时间内使您尊贵的客户之一恢复正常运行，可以节省多少时间和沮丧。

最后，为了向建立了库存的我们的泵的分销商致敬，IPM制定了更简化的保修政策。尽管尚未完全实施，但泵已经对其标签进行了升级。 IPM泵上所有将来的标签都将印有QR码，应在销售给最终用户时激活QR码。该QR码附加在该特定泵的序列号上，因此是唯一的。使用几乎任何智能手机扫描代码后，最终用户都可以在购买时激活自己的保修。新的标签已经在某些IP-02泵上推出，等到消耗完现有库存即可看到。

这绝不是我们打算继续前进的全部。尽管我们的新网站确实正在不断完善中，因为我们收到了分销商的反馈，但我们希望与您的合作将使IPM更好地把握最有利于您的发展方向。 IPM的所有人都希望您能最好地浏览我们所有人现在所处的未知领域。